Szabályzatunk

Általános Szerződési Feltételek   – www.atriumbutor.hu

 

A szolgáltató, az Adóaktuál Büro-Tex Kft. 4400 Nyíregyháza, Rákóczi u. 18-20. képviselője Veze András ügyvezető. A szolgáltató a fenti címen működteti az Átrium Bútoráruház elnevezésű üzletet amely folyamatos nyitva tartással a vevők részére közvetlenül végez értékesítést. A jelen szerződésben foglalt szabályoknak megfelelően ez a tevékenység kibővül elektronikus formában történő értékesítéssel, „atriumbutor.hu” elnevezésű webáruházzal.

A jelen ÁSZF szabálya a szolgáltató weblapján történő jogviszonyokra terjed ki a jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról:

 

SZOLGÁLTATÓ ADATAI

 

A szolgáltató: A atriumbutor.hu Webáruházat működtető az Adóaktuál Büro-Tex Kft.

Szolgáltató székhelye: 4400 Nyíregyháza, Rákóczi utca 18-20

Szolgáltató elérhetősége: tel:42/500-012, fax:42/500-013,

Vevőkkel való kapcsolattartó: Csorba Zoltán 36-30/60-61-072

Elektronikus levelezés címe: info@atriumbutor.hu, ertekesites@atriumbutor.hu

Cégjegyzékszám:Cg.15-09-070013

Adószám: 13526858-2-15

Bejegyző Cégbíróság neve és telefonszáma:

Adatvédelmi nyilvántartási szám:

Engedély száma:

Szerződés nyelve: magyar

Tárhely, szolgáltató adatai:

 

 

ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

 

  • A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadóak.
  • A jelen Szabályzat 2016. január 01.-től hatályos és visszavonásig hatályban marad. A szolgáltató a módosításokat a hatályba lépés előtt a weboldalon közzé teszi.
  • A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a webshop weboldal annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. tilos a weáruházb-on megjelenő tartalmak és annak bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
  • Az ÁSZF szabályzat hatálya kiterjed Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely az Adóaktuál Büro-Tex Kft. által üzemeltetett átriumbutor.hu webáruházon keresztül történik. A Szolgáltató által fenntartott adathálózati kezelői felület az adathálózat (internet) sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető. A Magyar Köztársaság területén kívüli postai, illetve egyéb címre történő szállítás lehetséges, de minden ilyen megrendelés és a regisztráció, egyedi elbírálás alá kerül. Külföldi megrendelő a „Kapcsolatok” menüpontban köteles felvenni a Szolgáltatóval a kapcsolatot.

 

 

ADATKEZELÉSI SZABÁLYOK

 

  • Az Adóaktuál Büro-Tex Kft. tiszteletben tartja a biztonsággal őrzi a vevők személyi adatait, a regisztráció során megadott adatokat bizalmasan kezeli- az adatvédelemről szóló 1992. évi LXIII. Törvényben foglaltak szerint – és harmadik személynek nem adja át. A vevő az adatkezeléshez történő hozzájárulását bármikor módosíthatja, illetve visszavonhatja, továbbá kérheti személyes adatainak törlését. Az érintettek adatközléssel kapcsolatos további jogait és jogorvoslati lehetőségeit az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. Törvény tartalmazza.

 

MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

 

  • A webáruházon megjelenített termékek mind online mind személyesen is megvásárolhatóak. A termékek feltüntetett ára tartalmazza az Áfát is, nem tartalmazza azonban a szállítás, összeszerelés költségét. A termékek szállítása jellemzően raklapon csomagolt állapotban történik. A vevő kérheti az összeszerelést, amely történhet az üzletünkben személyes átvétellel, illetve a vevő által megadott szállítási címen. Az összeszerelési szolgáltatás külön díj ellenében történik.
  • A webáruház-on szereplő termékek képi megjelenítésén túl feltüntetésre kerül a termék neve, rövid ismertető leírása. A képek bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
  • Értékesítési akciók esetén akciós ár kerül bevezetésre. Ilyen esetben teljes körűen tájékoztatjuk a vevőket az akció időtartamáról és egyéb körülményeiről.

 

RENDELÉS MENETE

 

  • A Szolgáltató és Vevő közötti szerződés a Vevő által elektronikus úton leadott megrendeléssel és annak Szolgáltató általi email-en történő visszaigazolásával jön létre.
  • A Vevő a terméket a www.atriumbutor.hu weboldalon szereplő termékek alapján rendelheti meg. A feltüntetett ár a 27%-os Áfát is tartalmazza. Az ár a megrendelés visszaigazolásáig változhat. A visszaigazolással válik véglegessé.
  • A webáruház-on történő vásárlásnak nem feltétele a regisztráció. A termék kiválasztására és megrendelésére regisztráció nélkül is lehetőség van. A regisztráció során megadott adatokat a rendszer elmenti és a legközelebbi vásárlás alkalmával a Felhasználónak, már csak be kell jelentkeznie a felhasználói fiókjába.

Amennyiben egy termék több színben is rendelhető a vevő kiválasztja a termék színét is. Lapra szerelt termékeknél van lehetőség külön díj ellenében összeszerelést kérni. Amennyiben a vevő összeszerelést is kér és elfogadja a termék mellé feltüntetett díjat, bejelöli annak igényét is. Ezek után a Vevő „Kosárba” helyezi a kiválasztott terméket/termékeket. A Vevő a „Kosár” oldalon kap tájékoztatást arról, hogy a terméknek milyen szállítási díja van.

A Vevő, amennyiben további terméket szeretne „Kosárba” helyezni kiválasztja a „Tovább vásárolok” gombot. Ha a „Kosár” tartalmából törölni szeretne „A Törlés X” ikonra kattintva törölheti a „Kosár” tartalmát. A mennyiség véglegesítését követően automatikusan frissül a „Kosár „tartalma. Ha ez nem történne meg a” Frissítés/ Kosár frissítése” ikonra kell kattintani.

A Vevő megadja a megrendelő nevét, címét, telefonszámát, email címét, valamint a számlázási adatokat. A Vevő kiválasztja a fizetési módot.

1.12. A Vevő kötelezettséget vállal arra, hogy bruttó 200.000.- Ft-ot meghaladó vásárlás esetén 20%-nak megfelelő összeget előlegként megfizet, a megrendelés visszaigazolását követő 3 napon belül. Az előleg fizetése történhet banki átutalással vagy készpénzben üzletünkben az Átrium Bútoráruházban (4400 Nyíregyháza, Rákóczi u.18-20.) Munkatársunktól személyesen vagy telefonon minden információt megtudhat. Banki átutalás esetében az előlegszámlát postai úton küldjük a számlázási címre.

Fizetési módok:

a., Amennyiben a Vevő a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni az ellenértéket, választhatja az „Utánvét” fizetési módot. Ez a fizetési mód bruttó 60.000.- Ft értékhatárig választható.

b., Minden más esetben a csomag ellenértéke előre fizetendő. Az előre fizetés történhet banki átutalással. Ez esetben az összegnek a termék visszaigazolt kiszállítási időpontját megelőző két nappal a bankszámlánkra meg kell érkeznie.

 

A MEGRENDELÉS FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉSE

 

  1. A megrendelés feldolgozása nyitvatartási időben történik, hétfőtől- péntekig 09.00-17.30-ig. Megrendelés leadására a megjelölt időponton túl is lehetőség van. Az ügyfélszolgálatunk minden esetben visszaigazolja a megrendelést egy előzetes teljesítési időponttal, mely a weboldalon a termék mellett található.
  2. Ha a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettséget azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésre, köteles erről a Vevőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint Vevő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb tíz napon belül visszatéríteni.

 

SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

 

Miután a Szolgáltató a megrendelést elfogadta és visszaigazolta a terméket agy raktárról teljesíti vagy a megrendelést a gyártó felé továbbítja. A megrendelés továbbításának feltétele a Vevő nevének, számlázási címének, a szállítási címének, a szállítási módnak a megadása. A megrendelés leadását követően a Szolgáltató email-ben megerősítést küld a vevőnek a megrendelés adatainak feltűnésével. A termék Szolgáltató címére történő érkezését követően a Vevőt email-en értesíti, ezt követően történik a számla kiállítása és annak Vevő részére történő átadása. A szállítás napját a Szolgáltató a Vevővel egyezteti.

 

KISZÁLLÍTÁS

 

A kiszállítás, lakáscímre való eljuttatást jelent, nem tartalmazza a terméknek a Vevő lakásába, irodájába való bevitelét. Nem vállalunk ablakon, erkélyen, csigalépcsőn történő szállítási feladatokat. Van mód a bútorok szakszerű, helyszínre történő összeszerelésére térítés ellenében. Ennek igényét a rendeléskor kell megadni.

A Vevő a Szolgáltató üzletéből közvetlenül is elszállíthatja a bútort. Ha a Vevő maga gondoskodik az elszállításról, a szállítás során keletkezett károkért felelősséget nem vállalunk. Ha a megbeszélt időpontban a Vevő hibájából a helyszínen nem történik meg a termék átvétele, a következő szállítás minden költsége a vevőt terheli.

Az Szolgáltató akkor teljesítette a szerződést, amikor a terméket a Vevő átvette.

 

A megrendelt bútort postai úton, futárszolgálattal vagy saját teherautónkkal juttatjuk el a megadott címre. A kiszállítás előtti napokban munkatársunk telefonon vagy email-ben értesíti Önt a csomag feladásáról és a szállítás várható időpontjáról. Az egyeztetés során kérjük telefonszámát megadni, hogy ha a kézbesítéssel kapcsolatban felmerül, a szállítást végzők felvehessék Önnel a kapcsolatot.

 

SZÁLLÍTÁSI DÍJAK

 

A kiszállítás költsége a termék súlyától, méretétől, csomagolásától függ.

– postai úton a kisebb súlyú és terjedelmű (kb.20 kg súlyig) termék kiszállítására van lehetőség, melynek díja 2.000.-Ft/db

– futárszolgálattal történő szállítás esetén 40 kg súlyhatárig (60cmx30cmx50cm méret alatt) 3.000.- Ft/db

A fentiektől eltérő esetben egyedi szállítási díjat alkalmazunk, a szállítás történhet akár futárszolgálattal vagy saját szállító eszközünkkel. Ez esetben munkatársunkkal egyeztetni szükséges. A szereléssel történő vásárlás, illetve termékkiszállítás esetén ugyancsak szükséges munkatársukkal egyeztetni.

 

ELÁLLÁSI JOG

 

A 45/2014 (II.26.) Korm. rend. értelmében a Vevő a megrendelt termék kézhezvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől visszaküldheti a terméket az eladó címére. Szolgáltató a részére visszaküldött termék árát legkésőbb 14 napon belül visszautalja a Vevő részére. Elállási nyilatkozatát a Vevő írásban postai úton, vagy email küldésével is bejelentheti.

Elállás esetén a terméket sértetlen – eredeti csomagolásban, okirataival együtt külső sérelmi nyomoktól, használattól mentes – állapotban a vevő nevének feltüntetésével saját költségén visszaküldeni az átriumbutor.hu webáruházat működtető Adóaktuál Büro-Tex Kft. 4400 Nyíregyháza, Rákóczi utca 18-20. részére.

A termékben bekövetkezett esetleges kárt a Vevő köteles a Szolgáltatónak megfizetni.

Ha a Vevő egyedi gyártású az általa meghatározott igényeknek megfelelő (szövetanyag, minta, bútorméret stb.) megrendelést ad le, elállási jogát nem gyakorolhatja. 45/2014

A Szolgáltatónak utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. Elállás esetén a termék visszaszolgáltatásának költsége a vevőt terheli. Ezen kívül a Szolgáltató jogosult a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését kérni.

 

GARANCIA, JÓTÁLLÁS

 

1.A Vevőt az Eladó hibás teljesítése esetén megilletik mindazok a szavatossági, illetve – amennyiben a Vevő a Ptk. vonatkozó rendelkezései alapján fogyasztónak minősül- jótállási jogok, melyeket számára a Ptk. 6:159. § (2) bekezdése szabályai, illetve bruttó 10.000 Ft-ot meghaladó bútorvásárlás esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22) Korm. rendeletben foglaltak biztosítanak számára.

  1. Hibás teljesítés esetén kifogásáról a hiba felfedezését követő lehető legrövidebb időn belül írásban tájékoztatja a Szolgáltatót. A Vevő a szavatossági, illetve a jótállási igényét kizárólag a vásárláskor kapott eredeti, és a teljes vételár kifizetését igazoló számla, illetve jótállási jegy bemutatása esetén érvényesítheti.
  2. Hibás teljesítés esetés a Ptk. 6:159. § (2) bekezdése rendelkezése alapján négyféle ún. szavatossági jog illeti meg: a kijavítás / a kicserélés / az árleszállítás / a vételár-visszatérítési igény (ú.n. elállás)
  • kijavítást vagy kicseréléstigényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy
  • az ellenszolgáltatás arányos leszállításátigényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a törvényben foglaltak szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Az Eladó mentesül a Vevő szerződésre való elállásra vagy megfelelő árcsökkentésre vonatkozó igényétől, ha a hibás dolgot megfelelő határidőn belül a Vevő számára elfogadható módon a dolgot kijavítja, vagy a hiányzó dolgot pótolja.

Jelentéktelen hiba esetén nincs helye elállásnak

Hibás teljesítés esetén a szavatossági jogok érvényesítésével kapcsolatos költségek az Eladót terhelik.

A szavatosság, illetve a jótállás nem terjed ki az olyan hibákra, amelyek arra vezethetők vissza, hogy

  • a bútort nem rendeltetésszerűen használták, nem tartották be a bútor kezelési, használati, illetve karbantartási utasítását
  • a bútort átalakították, megváltoztatták
  • valamely alkatrész természetes kopás, elhasználódás folytán tönkremegy
  • a Vevő nem tett eleget kárenyhítési kötelezettségének

 

A szavatossági igény esetén történő eljárás

 

Vevő és Eladó közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a Vevő hátrányára nem térhet el.

A Vevő kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával vagy nyugtával).

Az Eladó a Vevő nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.

A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.

Ha az Eladó a Vevő szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a Vevőt.

 

PANASZKEZELÉS RENDJE

 

Webáruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben és Vevői megelégedettséggel teljesítse. Amennyiben a Vásárlónak panasza merül fel azt az info@atriumbutor.hu email címen, vagy az Adóaktuál Büro-Tex Kft. 4400 Nyíregyháza, Rákóczi utca 18-20 szám alatti címre elküldve teheti meg.

 

  1. Az Eladó a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Amennyiben a Vevő a panasz kezelésével nem ért egyet, az Eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet köteles felvenni, s annak egy példányát Vevőnek átadni.
  2. Az írásbeli panaszt a webáruház 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

Panasszal fordulhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is:

 

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz

Cím:1088 Budapest, József Krt. 6.

Levelezési cím: 1428 Budapest, Pf.20

Telefonszám: +36 14 59 4800

Fax: +36 1 210 4677

E-mail: nfh@nfh.hu

 

EGYÉB RENDELKEZÉSEK

 

A Szolgáltató és a Vevő egybehangzóan kijelentik, hogy a közöttük létrejött jogviszonyból jogvita esetén a Nyíregyházi Járási Bíróság, illetve a Nyíregyházi Törvényszék kizárólagos illetékességét elfogadják.

A Szolgáltató a jelen szerződés feltételeit egyoldalúan módosíthatja, a módosítások a közzététel napjában lépnek hatályba.

Az Átriumbutor webáruház online felületein található képanyag, leírás, tájékoztatás az oldal grafikai és szerkezeti kialakítása a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezi. A Szolgáltató hozzájárulása nélküli felhasználása a szerzői jogok megsértését jelenti és jogi következményekkel jár.

A honlapon szereplő helyesírási hibákért, az időközben aktualitását vesztett árakért és akciókért, illetve az árkalkulációs program esetleges hibáiért felelősséget nem vállalunk. Kizárólag a munkatársaink által visszaigazolt árak tekinthetők véglegesnek.

 

Ezen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2016, január 01.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]