GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Hogy léphetek kapcsolatba Önökkel?

Átrium Bútorstúdiónk címe:
4400 Nyíregyháza
Rákóczi u. 18-20.
Nyitva tartás: H-P: 9-17.30

Személyes áruátvételre lehetőség van előzetes egyeztetés alapján:
Átrium Bútorstúdió
4400 Nyíregyháza,
Rákóczi u. 18-20.

Ügyfélszolgálat:
+36-42/500-012 (vezetékes)
+36-30/6061072 (mobil)
Email: info@atriumbutor.hu

Mi történik, ha mégsem jó a bútor?

A Magyarországon érvényes törvények értelmében Ön 14 napon belül visszaadhatja a rendelt és hazaszállított bútort, vagyis elállhat a vásárlástól. Az elállási joga a szállítási állapotban, kizárólag összeszerelés előtti, lapra szerelt állapotban áll fenn. A sértetlenül és hibátlanul, eredeti csomagolóanyagába visszacsomagolt termék árát 100%-ban visszatérítjük. Az áru raktárunkba való visszaszállítási költsége azonban minden esetben a Vásárlót terheli.

Hol lehet a termékeket megnézni?

Az Átrium Bútorstúdió Nyíregyházán található, így bemutatótermünkben webáruházunk termékeinek egy része megtekinthető. Itt tekinthetőek meg kiszállításra váró termékeink is. A termékek másik része megrendeléskor közvetlenül hazai vagy európai forgalmazóktól érkezik hozzánk. Így megspórolunk olyan költségeket, mellyel árelőnyhöz  jutunk, és melyet természetesen vásárlóinknak továbbadunk. A termékeket reális áron, a legjobb ár-értékaránnyal kínáljuk!

Kérhető-e a bútorok összeszerelése?

Forgalmazott bútoraink összeszerelési igénye nagyon eltérő. Természetesen szívesen segítünk az Ön által kiválasztott bútorok szakszerű és gyors összeszerelésében! Forgalmazott bútoraink összeszerelési igénye nagyon eltérő. Egyszerűen összeszerelhető bútoraink esetében erre vonatkozó igényét az egyes termékek kosárba helyezésénél tudja érvényesíteni. Az időigényesebben összeszerelhető bútorok esetén ügyfélszolgálatunk nyújt tájékoztatást e vevőbarát szolgáltatásunk áráról – egyedi igények figyelembe vétele alapján.

A bútorok összeszerelt állapotban érkeznek, vagy lapra szerelten?

A bútorok többsége elemenként összeszerelt állapotban érkezik. Szerelést általában csak a fogantyúk felcsavarozása, étkező asztalok esetében a lábak becsavarozása igényel. Ügyeljen arra, hogy a csavarokat nem szükséges nagy erővel meghúzni. A bútor beállításánál a padló esetleges egyenetlenségeit hézagolással pótolja (fa vagy műanyag ék). Az ajtók pontos működésének alapfeltétele a jó beállítás. Az apró nyitási rendellenességeket a kivető pántok állító csavarjával korrigálhatja.   Azok a termékek, melyek lapra szerelten érkeznek, egyszerűen és gyorsan összeszerelhetők, amennyiben mégis segítségre van szüksége, kérjük, megrendeléskor jelezze és egyedi szerelési díj alapján szakértő kollégáink készséggel állnak rendelkezésre.

Kérhetem-e megrendelésem emeletre szállítását?

Természetesen igen! Ne terhelje feleslegesen magát, sofőrjeink és a kísérők is jó fizikummal rendelkeznek, így kérésre, külön díjazás fejében pont ott helyezik el megrendelését, ahová Ön megálmodta! Az emeletre szállítási igényét az egyes termékek kosárba helyezésénél tudja érvényesíteni.

Mennyibe kerül a kiszállítás?

A szállítási költség termékenként eltérő, a termék súlyától, méretétől, csomagolásától függ, és a kosár menüpontban válik láthatóvá a termékek behelyezése után.

A kiszállítási díj a lakáscím első ajtóig való eljuttatására vonatkozik, nem tartalmazza a terméknek az emeletre, a Vevő lakásába, irodájába való bevitelét. A kiszállítás bruttó pl. 100 000Ft feletti megrendelés esetén ingyenes. A megrendelt bútorok természetesen díjmentesen is átvehetőek személyesen, az Átrium Bútorstúdiónkban, Nyíregyházán, a Rákóczi u. 18-20. szám alatt.

Milyen szállítási idővel számoljak?

A szállítási határidő termékenként változó, pontos információt telefonon vagy emailben tudunk nyújtani. A raktárkészlettel kapcsolatban adott információ a pillanatnyi állapotra érvényes, így ha az ajánlatkérés és megrendelés között hosszabb idő telik el, kérjük, érdeklődjön, érvényes-e még a korábban közölt teljesítés ideje. A megrendelés után minden esetben tájékoztatjuk vásárlóinkat a termék várható beérkezéséről.

Milyen fizetési módok között választhatok?

A fizetés lehetséges előreutalással, vagy átvételkor készpénzzel. Amennyiben a Vevő a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni az ellenértéket, választhatja az „Utánvét” fizetési módot. Nagyobb összegű megrendelés esetén előleg fizetését kérheti cégünk.

Telefonon is megrendelhetem a termékeket?

A legegyszerűbb módon webáruházunkban tudja leadni rendelését, de emailben és telefonon is szívesen fogadjuk megkeresését! Javasoljuk azonban az online rendelést és visszaigazolást minden esetben, a jobb követhetőség érdekében. Átrium Bútorstúdiónkban természetesen továbbra is szeretettel várjuk, ahol akár személyesen is megrendelheti az Ön által kiválasztott termékeinket!

Hogy történik a megrendelés?

  1. Lépjen be a www.atriumbutor.hu oldalunkra!
  2. Böngésszen, válogasson kedvére termékeink között!
  3. Válassza ki az Önnek leginkább tetsző bútorokat!
  4. Jelölje meg a termék jellemzői közül az Ön által választottat!
  5. Jelölje be, mely vásárlóbarát szolgáltatásunkat szeretné igénybe venni!
  6. Kattintson a “Kosárba” gombra!
  7. Amennyiben további termékeket szeretne „Kosárba” helyezni válassza ki a „Tovább vásárolok” gombot.
  8. A “Kosár” gombra kattintva ellenőrizheti annak tartalmát, hogy minden az Ön elképzelése szerint történt-e.
  9. Ha mindent rendben talált, kattintson a “Megrendelés” gombra!
  10. Kérjük, ellenőrizze a rögzített adatokat!
  11. Következhet újra a “Megrendelés” gomb!
  12. Rendszerünk egy automatikusan generált levelet küld Önnek a rögzített megrendelésről, majd rövid időn belül kollégánk felveszi Önnel telefonon a kapcsolatot!
  13. Szakértő munkatársaink szívesen segítenek egyedi lakberendezési elképzeléseinek megvalósításában is!